Неприятности — это такая штука, которая может появится в любой момент и совершенно неожиданно. На сей раз они постигли Санта Клауса и это удивительно, ведь работа его помощников и самого Клауса отлажена до автоматизма, однако сбои случаются даже в самых неожиданных местах. Обычно команда Санты заранее доставляет подарки по миру, складывая их в определённых местах, чтобы Клаус мог взять их и доставить вовремя. В одном из таких хранилищ в Christmas Eve Mystery, за которое отвечала эльфийка Эвелин пропали все подарки. Склад оказался совсем пустой, когда она явилась туда вместе с Сантой. Никто не обвиняет девушку, она сама в шоке, но нужно решать проблему, а времени сосем мало. Помогите героям в Christmas Eve Mystery отыскать похищенные подарки.