Cанта Клаусу приходится решать множество организационных задач, чтобы Рождество во всём мире прошло как положено. Естественно, он не отвечает за всё, однако его задача — раздача подарков вовремя должна быть решено во чтобы то ни стало. В игре Help the Frozen Santa Санте пришлось отправиться в Ледяную страну, чтобы договориться о починке его саней. Лишь там есть настоящие мастера по ремонту летающих саней. Попасть в Ледяную страну можно через специальную волшебную пещеру. Однако во время прохода что-то пошло не так и Санту заморозили. Вы должны последовать за ним и найти Санту, чтобы освободить его в Help the Frozen Santa.
