Чаще всего, приезжая в чужой незнакомый город или страну, где у вас нет знакомых или друзей. Вы останавливаетесь в отелях в зависимости от вашего уровня благосостояния, выбирая себе отель, который может быть большим и престижным или небольшим бюджетным. Герой игры Mystery Hotel Escape приехал отдохнуть в курортный город и остановился в большом отеле, сняв для себя номер люкс. Отдохнув в дороги, он решил отправиться в город, чтобы посмотреть достопримечательности. Но выйдя из номера, гость пошёл явно не в ту сторону и заблудился. Вы, как служащий отеля, должны найти гостя и вывести его на улицу в Mystery Hotel Escape.
