Трое счастливчиков: Томас, Даниэль и Сара переехали в новый, недавно построенный дом. Они ещё не знакомы, но вскоре им придётся познакомиться в Neighbors in Need. Все герои давно ждали момента переезда. Здание построено по современным технологиям, его уже прозвали умным домом. Здесь всё автоматизировано, квартиры современные большие двухуровневые с высокими потолками. Новых жильцы отправили свои вещи заранее, а сами приехали позже и обнаружили, что носильщики всё перепутали между тремя соседями. Это досадное недоразумение нужно разрешить по соседски и вы поможете персонажам разобраться где чьи вещи.